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Condiciones de Servicio

Última actualización: Mayo de 2026

Lea atentamente estas Condiciones de Servicio antes de utilizar la plataforma Sona. Al acceder o utilizar nuestro servicio, acepta estar sujeto a estas condiciones.

1. El Servicio

Sona es una plataforma de bienestar de frecuencia de voz impulsada por la Tecnología AO Scan. AO Scan es una tecnología de biorresonancia no invasiva que analiza las frecuencias sutiles emitidas por el cuerpo y las compara con una biblioteca de referencia de valores de resonancia óptimos. Al enviar una grabación de voz y contexto personal, Sona utiliza la Tecnología AO Scan para generar un informe de resonancia personalizado que mapea su firma tonal a través de dimensiones clave de bienestar.

El servicio se ofrece únicamente con fines de exploración del bienestar personal y fines informativos.

Sona no es un servicio médico. La Tecnología AO Scan y los informes de resonancia, las perspectivas de áreas de enfoque y cualquier otro resultado que proporcionemos no constituyen asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento. La tecnología no ha sido evaluada por la FDA, la COFEPRIS o un organismo regulador equivalente para el diagnóstico o tratamiento de ninguna condición médica. Siempre consulte a un profesional de la salud calificado para cualquier inquietud médica.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para utilizar este servicio. Si envía una sesión en nombre de un menor o de una mascota, confirma que es su propietario, padre o tutor legal y que tiene la autoridad para proporcionar la información en su nombre.

3. Información que Proporciona

Al completar una sesión, puede enviar lo siguiente:

  • Detalles personales — nombre y apellido, fecha de nacimiento, sexo, altura, peso.
  • Grabación de voz — una muestra de audio capturada o cargada a través de su dispositivo. Su voz se utiliza únicamente para generar su informe de resonancia.
  • Foto (opcional) — una imagen facial o de cuerpo completo. JPEG o PNG, máximo 300 KB.
  • Dirección de correo electrónico — utilizada para entregar su informe y para comunicaciones relacionadas con la sesión.
  • Contexto de bienestar — una narración de texto libre y una selección de áreas de enfoque (por ejemplo, sueño, energía, estrés) que ayudan a contextualizar su informe.

Para sesiones de mascotas: nombre de la mascota, número de identificación o chip, especie, raza(s), fecha de nacimiento, género, una foto opcional y su dirección de electrónica como propietario.

Usted garantiza que toda la información que envía es precisa, que se refiere a usted mismo o a una mascota o menor bajo su cuidado legal, y que tiene el derecho de compartirla.

4. Grabación de Voz y Datos Biométricos

Su grabación de voz es la entrada principal de la Tecnología AO Scan y puede considerarse datos biométricos o datos personales sensibles bajo la ley aplicable (incluyendo, entre otros, la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois y regulaciones equivalentes). Al enviar una grabación, usted acepta expresamente su recopilación y procesamiento por parte de Sona y la Tecnología AO Scan con el propósito de generar su informe de resonancia.

No vendemos, licenciamos ni compartimos sus datos de voz con terceros para fines publicitarios o de elaboración de perfiles. Las grabaciones de voz se retienen únicamente durante el tiempo necesario para entregar y dar soporte a su informe, después de lo cual se eliminan o anonimizan.

5. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que proporciona para:

  • Generar y entregar su informe de resonancia personalizado.
  • Mantener un registro de la sesión accesible para su profesional asignado.
  • Mejorar la precisión y calidad de nuestro análisis a lo largo del tiempo (utilizando únicamente datos anonimizados y agregados).
  • Comunicarnos con usted sobre su sesión o nuestro servicio.

No utilizamos sus datos para publicidad dirigida. Para obtener todos los detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

6. Acceso de Profesionales

Los profesionales autorizados de Sona pueden ver los datos de la sesión que envíe, incluyendo su nombre, narración de bienestar, áreas de enfoque y el resultado del informe, con el fin de proporcionar orientación y seguimiento. Al completar una sesión, usted acepta este acceso.

7. Propiedad Intelectual

La plataforma Sona, incluyendo su metodología de análisis, diseño de interfaz y formato de informe, es propiedad intelectual de Sona y sus licenciantes. No puede reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte del servicio sin nuestro permiso por escrito.

Usted conserva la propiedad del contenido que envía (grabaciones, fotos, texto escrito). Al enviar contenido, concede a Sona una licencia limitada y no exclusiva para procesarlo y almacenarlo únicamente para los fines descritos en estas Condiciones.

8. Usos Prohibidos

Usted acepta no:

  • Enviar grabaciones o información perteneciente a otra persona sin su consentimiento explícito.
  • Utilizar el servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier regulación aplicable.
  • Intentar realizar ingeniería inversa, extraer mediante scraping o de otro modo obtener la metodología de análisis o los modelos subyacentes.
  • Presentar erróneamente los resultados del informe como diagnósticos médicos o hallazgos clínicos.

9. Descargo de Responsabilidad de Garantías

El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que los resultados sean precisos, completos o adecuados para un propósito particular. Los informes de resonancia son de naturaleza exploratoria y los resultados individuales pueden variar.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permida por la ley, Sona no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja de su uso o confianza en el servicio o sus resultados. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no excederá el monto que pagó por la sesión en cuestión.

11. Cambios a Estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado del servicio después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de las Condiciones revisadas.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones, contáctenos en hello@sona-resonance.com.